Metodika & Pilot

Nejprve ověříme přínos. Potom rozšiřujeme provoz.

Zakázky nestavíme na odhadech. Postupujeme v pěti disciplinovaných fázích tak, abyste měli v každém okamžiku plnou kontrolu nad rozsahem, náklady i kvalitou.

Začít úvodním procesem

5 kroků k funkčnímu řešení

Disciplinovaný postup realizace

Každý krok má definovaný výstup a akceptační kritéria. Do další fáze přecházíme až po potvrzení předchozího výsledku.

Fáze 01

Vybereme proces

Ujasníme si cíl, současný postup a dostupná data.

Společně zmapujeme místa, kde se ztrácí nejvíce času ručním přepisováním, hledáním informací nebo rutinní komunikací. Vybereme jeden proces vhodný pro ověření.

Výstup této fáze: Stručný přehled procesu, odhad přínosu a dostupnost vzorových dat.

Fáze 02

Navrhneme řešení

Stanovíme rozsah, architekturu a kritéria úspěchu.

Zvolíme optimální model, způsob nasazení (cloud, privátní, lokální server) a způsob napojení na vaše aplikace. Stanovíme jasná měřítka úspěchu (KPIs).

Výstup této fáze: Architektonický koncept, zadání pilotu a dohoda o kritériích akceptace.

Fáze 03

Ověříme pilot

Změříme kvalitu, náklady a potřebné zásahy člověka.

Na reprezentativních firemních datech otestujeme přesnost výstupů, latenci a spolehlivost. Zjistíme, v jakých případech systém předává práci člověku.

Výstup této fáze: Fungující pilotní ukázka, zpráva o přesnosti, nákladech a doporučení k provozu.

Fáze 04

Zapojíme do provozu

Doplníme integrace, přístupy a řešení výjimek.

Dokončíme bezpečné napojení na ERP/CRM, nastavíme přístupová práva dle rolí, validační pravidla a ošetření chybových stavů.

Výstup této fáze: Produkční napojení, zabezpečené rozhraní a nastavené schvalovací toky.

Fáze 05

Předáme a rozvíjíme

Připravíme dokumentaci, zaškolení a podporu.

Zaškolíme koncové uživatele i správce, předáme kompletní dokumentaci a nastavíme dohledový monitoring (Control Tower) s garantovanou podporou.

Výstup této fáze: Provozní protokol, zaškolený tým, dohledová infrastruktura a plán rozvoje.

Základ důvěry

Co získáte z pilotního projektu

Pilotní projekt není provizorium ani nedokončený prototyp. Je to plnohodnotné laboratorní ověření na reálných procesních datech vaší firmy.

Povinné výstupy každého pilotu WOKI:

✓ Vymezený účel a definice konkrétního firemního procesu
✓ Ověření na reálných reprezentativních zákaznických datech
✓ Fungující ukázka s reálnou odezvou a integračním rozhraním
✓ Vyhodnocení přesnosti výstupů a nákladů na provoz
✓ Přesný popis technických a procesních omezení
✓ Jasná doporučení a kalkulace pro přechod do plného provozu

Pravidlo definovaných výjimek:

Kritéria úspěchu dohodneme předem, včetně přesného vymezení situací, kdy systém nesmí hádat a musí předat požadavek lidskému operátorovi.

Chcete definovat váš první pilot?

Projdeme s vámi současný postup a během 30 minut identifikujeme vhodného kandidáta pro pilotní ověření.

Domluvit úvodní rozhovor